മുംബൈ: റദ്ദാക്കുകയോ വൈകുകയോ ചെയ്ത വിമാന സര്വീസുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഇന്ഡിഗോ 610 കോടി രൂപ റീഫണ്ടുകള് പ്രോസസ്സ് ചെയ്തതായും രാജ്യത്ത് വിവിധ സ്ഥലങ്ങളിലായി 3,000 ബാഗുകള് യാത്രക്കാരിലേക്ക് കൈമാറിയതായും കേന്ദ്ര സിവില് ഏവിയേഷന് മന്ത്രാലയം ഞായറാഴ്ച അറിയിച്ചു. എവിയേഷന് നെറ്റ്വര്ക്ക് വേഗത്തില് സാധാരണ നിലയിലേക്ക് തിരിച്ചെത്തുകയാണെന്നും പൂര്ണമായും പ്രവര്ത്തനം സ്ഥിരതയിലാകുന്നത് വരെ എല്ലാ പരിഹാര നടപടികളും തുടരുമെന്നും മന്ത്രാലയം പറഞ്ഞു.
റദ്ദാക്കലുകള് മൂലം യാത്ര മാറ്റിവെക്കേണ്ടി വരുന്ന യാത്രക്കാരില് നിന്ന് അധിക ചാര്ജുകള് ഈടാക്കാന് പാടില്ല എന്നും മന്ത്രാലയം വ്യക്തമാക്കി. യാത്രക്കാര്ക്ക് അസൗകര്യം കൂടാതിരിക്കാന് വേഗത്തിലുള്ള റീഫണ്ട്, റീബുക്കിംഗ് സഹായങ്ങള് നല്കാന് ഇന്ഡിഗോ പ്രത്യേക ടീമുകള് നിയോഗിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഇന്ഡിഗോയുടെ പ്രവര്ത്തനങ്ങള് മെച്ചപ്പെട്ടുവരികയും ഷെഡ്യൂള് സാധാരണ നിലയിലേക്ക് മടങ്ങുകയും ചെയ്യുന്നതായി മന്ത്രാലയം പറഞ്ഞു.
ഇന്ത്യയില് പ്രതിദിനം ഏകദേശം 2,300 സര്വീസുകള് നടത്തുന്ന, ആഭ്യന്തര വ്യോമയാന വിപണിയുടെ 65 ശതമാനം കൈവശമുള്ള ഇന്ഡിഗോ, കഴിഞ്ഞ ദിവസങ്ങളിലുണ്ടായ രാജ്യവ്യാപക വൈകലുകള്ക്ക് ശേഷം സര്വീസുകള് വേഗത്തില് പുനഃസ്ഥാപിച്ചു. ശനിയാഴ്ച 1,500-ല് കൂടുതല് സര്വീസുകളും ഞായറാഴ്ച ഏകദേശം 1,650 സര്വീസുകളും നടത്തി. ഇതോടെ 138 ലക്ഷ്യസ്ഥാനങ്ങളില് 135 ലക്ഷ്യസ്ഥാനങ്ങളിലേക്ക് കണക്റ്റിവിറ്റി പുനഃസ്ഥാപിച്ചു.
എയര്ലൈന് ഡിസംബര് 10-നകം പൂര്ണ്ണമായ നെറ്റ്വര്ക്ക് സ്ഥിരത കൈവരിക്കുമെന്നാണ് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നത്.
റീഫണ്ട്, റീബുക്കിംഗ് സംബന്ധിച്ച പ്രശ്നങ്ങള് ത്വരിതഗതിയില് പരിഹരിക്കാന് പ്രത്യേക പിന്തുണ സെല്ലുകള് സജ്ജീകരിച്ചു. റദ്ദാക്കലുകളും വൈകലുകളും മൂലം യാത്രക്കാരില് നിന്ന് നഷ്
മായ ബാഗുകളെല്ലാം 48 മണിക്കൂറിനുള്ളില് തിരിച്ചെത്തിക്കാന് ഇന്ഡിഗോയോട് മന്ത്രാലയം നിര്ദ്ദേശിച്ചിരുന്നു. ബാഗേജ് ഡെലിവറി പുരോഗമിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ച് യാത്രക്കാരുമായി തുടര്ച്ചയായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതായും മന്ത്രാലയം പറഞ്ഞു.
ഇതിനിടെ, ഇന്ഡിഗോയുടെ ഓണ് ടൈം പെര്ഫോര്മന്സ് കുറച്ചുദിവസങ്ങള്ക്ക് മുമ്പ് 30 ശതമാനം ആയിരുന്നത് 75 ശതമാനം വരെ ഉയരുമെന്നാണ് കണക്കാക്കുന്നത്.
യൂണിയന് സിവില് ഏവിയേഷന് മന്ത്രി രാംമോഹന് നായിഡു ഞായറാഴ്ച എല്ലാ എയര്ലൈന് ഓപ്പറേറ്റര്മാരുമായും വീണ്ടും യോഗം ചേര്ന്നു. ബന്ധപ്പെട്ട സ്റ്റേക്ക്ഹോള്ഡര്മാരുമായും അദ്ദേഹം ചര്ച്ച നടത്തി. എല്ലാ എയര്ലൈന് ഓപ്പറേറ്റര്മാരുമായും മറ്റൊരു വെര്ച്വല് യോഗം ഉടനെ നടക്കാനുണ്ടെന്ന് ഉറവിടങ്ങള് അറിയിച്ചു.
സിവില് ഏവിയേഷന് മന്ത്രാലയത്തിന്റെ മുഴുവന് സമയം കണ്ട്രോള് റൂം സംയോജിത കോര്ഡിനേഷന് ഹബ്ബായി പ്രവര്ത്തിച്ചുകൊണ്ട് വിമാന സര്വീസുകള്, വിമാനത്താവള സന്ദര്ഭങ്ങള്, യാത്രക്കാരുടെ സഹായ ആവശ്യകതകള് എന്നിവ നിരീക്ഷിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുകയാണ്. യാത്രക്കാരുടെ കോളുകള് ഉടന് പരിഗണിച്ച് ആവശ്യമായ സഹായം നല്കുന്നതായും മന്ത്രാലയം വ്യക്തമാക്കി.